VoIP, Provider und PBX Telefonanlagen auf Mallorca

Seit einiger Zeit ist auch VoIP (Voice over IP) auf Mallorca ein Thema. Einige kleine Anbieter auf den Balearen bieten mittlerweilen den Dienst des Telefonierens über das Internet an. Ich habe mich seit Beginn damit beschäftigt.

Vor etwa 4-5 Jahren fing es langsam auf Mallorca an, dass die Leute über “Skype”, oder “web.de” und somit über das Internet telefonierten. Das Thema war sehr interessant und der “boom” machte Fortschritte. Meine ersten Erfahrungen hatte ich mit web.de, dies war für mich die simpelste Lösung. Skype war und ist ja kein reines VoIP und lässt mir die Möglichkeit nicht flexibel zu sein. Am schönsten war es bei Skype eigentlich das es mit den meisten Firewalls zurecht kam und die gute Sprachqualität. Ein Jahr später Installieren wir den ersten Asterisk Server (PBX) auf einer SuSe Distribution. Dieser arbeitet mit dem Protokoll IAX, einem Protokoll das gedacht war Server zu verbinden. Die Anlage lief recht gut und es tauchten im Web diverse Scripts für Billing und Management des Servers auf. Einige Anbieter gab es zwar schon die fertige Lösungen vertrieben (Asterisk@Home,Trixbox, uvm.), aber ich wollte damals eine eigene Lösung. Vor einiger Zeit hatte ich was von der PBX Starface, eine auf Unix basierten Asterisklösung gehört. Diese gewannen 2007 den Innovationspreis in der VoIP Telefonie und der Hersteller kam aus Deutschland. Die Firma hat eine eigene Oberfläche auf AJAX Basis für die Starface entworfen und das Gesamtgerät machte einen guten Eindruck. Ich wollte einfache eine ausgereifte Lösung mit Support zu einem günstigen Preis für meine Kunden und ich denke dass das Gerät bis jetzt das beste am Markt ist. In der neuen 3.0 Version ist sogar ein Moduldesigner, der ermöglicht es, eigene Funktionen zu erstellen.

Bei den Providern für SIP-Accounts habe ich festgestellt, das sie alle unterschiedlich mit ihren Preisen, Serviceleistungen und der Qualität sind.

Eine gute Qualität der VoIP Leitung hängt von vielen Faktoren ab, Routing der DID-Nummer, Anzahl der Nutzer pro Server, Codec, eigene ADSL-Leitung etc. Hier ein paar Anhaltspunkte:

VoIP Anbieter
Sie können selbst beim kleinsten Anbieter Ihren Voip-Account beantragen, wichtig ist das sie diesen bei Problemen erreichen können und das dessen Routing und die Gesprächsqualität stimmt. Der Preis natürlich auch
Häufig ist es bei den kleinen Providern besser, weil diese noch nicht so viele gleichzeitigen Gespräche über ihrem Server routen.

Audio-codec:
G.711 alaw,ulaw (Qualität von ISDN, in Spanien allerdings um einiges Besser als die Leitungen der hiesigen Telefonanbieter). Hat auch mehr traffic als G.726, aber weniger Verzögerung im Gespräch und reicht für eine 1Mbit-Leitung und ein Gespräch zur Zeit.

Voip-Hardware
Bei der Hardware sollte man schon beim Router darauf achten das er VoIP-Verbindungen unterstützt. Diese Sprachpakete werden dann in dem Gerät priorisierter behandelt und es ergibt sich eine bessere Gesprächsqualität. Für Firmen bieten sich bei Mehrplatz-Installationen auch passende Switches mit PoE (Power over Ethernet) an, die die Qualität und Konnectivität zusätzlich verbessern. Bei den Telefonen kann man bei den Mobilen Geräten zu den Siemens Geräten greifen, bei festen Geräten sollte man sich schon für professionellere wie Snom entscheiden.

weitere Informationen unter: Balear Networks